WE LEAD YOUR PROJECTS TO SUCESS
Externalisation de la relation client
WEPROCESS est un centre de service et de relation client qui a pour objectifs d’accompagner ses clients pour atteindre l’excellence du service, la création de la valeur ajoutée et l’amélioration de la productivité.
WEPROCESS met à disposition de ses donneurs d’ordre, sa plateforme au Maroc conçue essentiellement à la gestion de la relation client et ses collaborateurs hautement qualifiés et parfaitement formés pour répondre aux besoins.
Notre équipe est experte en métiers de la gestion de la relation clients à distance, elle s’appuie sur son historique dans la création des succès et agit en véritable intégrateur de solutions à forte valeur ajoutée. Plus qu’un simple prestataire de centre de contact, WEPROCESS accompagne ses clients dans la réflexion et le déploiement de leurs projets de marketing relationnel.
Plateforme Relation Client : Mission & Objectifs
WEPROCESS s’engage avec l’ensemble de ses partenaires, clients donneurs d’ordre, fournisseurs et salariés dans des relations factuelles, transparentes, fondées sur la confiance et l’honnêteté
La satisfaction de nos clients est le meilleur gage du développement et de la pérennité de WEPROCESS, tout est mis en œuvre pour :
Nos solutions de centre de contact externalisées ont été étudiées pour booster les perspectives de profits pour vos affaires.
Satisfaire les clients est un défi majeur pour chaque entreprise. Ceci est notre devise pour réussir.
Un gain de temps et de ressources précieux, optez pour l'externalisation de votre relation client et réduisez votre temps de gestion.
Opérations relation client B2C & B2B
WEPROCESS a pour mission d’accompagner ses clients dans l’externalisation de leur relation client tout en offrant un développement du chiffre d’affaire pour différent type d’activités :
Service à la clientèle
Support technique
Standard/Télésecrétariat
Up sales and Cross sales
Rejoignez les clients qui nous font déjà confiance !
